מה הקנס שקיבלה הסוכנות והאם הוא מספיק מרתיע ואיך לעשות שינויים באופן המהיר ביותר ובלי עמלה בקרנות השתלמות וקופות גמל?
עמית בר , אתר ביזפורטל
חוסך בקרן השתלמות היה צריך משוךמשיכה חלקית של 46 אלף שקל מקרן ההשתלמות שלו באלטשולר שחם. הוא הגיע בטעות בגוגל לסוכנות הביטוח "נאמנות" וסבר שהוא מדבר עם נציגי אלטשולר שחם. הטעות הזו עלתה לו ביוקר. באלטשולר שחם היו מיד מושכים את הסכום וכמובן שללא עמלה. מה עשו בסוכנות נאמנות? דרשו ממנו עמלה של 10%.
הלקוח אמר מיד שזה מאוד יקר, והסוכן מולו לא התבלבלב ואמר שככה זה בכל מקום. זה שקר וזה עושק. הלקוח היה זקוק לכספים באופן מידי ולכן חתם על הטפסים. הכספים לא עברו לחשבונו, הוא יצר קשר הפעם עם אלטשולר שחם וגילה שאין שום צורך במתווך – סוכנות נאמנות למשיכת כספים, שאין עמלה וגם גילה שלא הוגשה בקשה למשיכת כספים – כלומר, אפילו את העבודה שהיה צריך לעשות על העמלה המופרזת והלא מוצדקת, הסוכנות לא עשתה.
הלקוח פנה לבית המשפט וטען שהוטעה ונוצל. הוא הדגיש כי סוכנות הביטוח גבתה ממנו עמלה גבוהה עבור פעולה פשוטה שלא בוצעה כלל. הרשם הבכירקיבל את טענותיו, במיוחד לאחר שהסוכנות לא הציגה את הקלטת השיחה, דבר שהיווה ראיה משמעותית. הרשם קבע שהעמלה שנגבתה מיהושע היא "בלתי סבירה באופן קיצוני", וציין כי יהושע נפל קורבן ל…..